Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI SKLEPU SHUM.CLOUD

Obowiązuje od: 17.09.2025
Sprzedawca: Jakub Pukocz Studio, ul. Henryka Pobożnego 1/7, 50‑241 Wrocław, NIP: 8982322257
Kontakt: hello@shum.cloud

1) ZAKRES DOSTAW I PRZEWOŹNICY

Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem:

  • InPost Paczkomaty

  • InPost Kurier

  • DPD Kurier

Jeśli podczas składania zamówienia nie widzisz preferowanej metody, skontaktuj się z nami: hello@shum.cloud.

2) CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA (PRZYGOTOWANIE DO WYSYŁKI)

  • Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności (Przelewy24).

  • Wysyłki realizujemy wyłącznie w dni robocze.

  • Produkty personalizowane/przedsprzedaże (jeśli dotyczy) mogą wymagać dodatkowego czasu – informacja znajduje się na karcie produktu.

Łączny czas dostawy = czas realizacji (pkt 2) + orientacyjny czas doręczenia przewoźnika (pkt 3).

3) METODY DOSTAWY – CZAS I KOSZT (POLSKA)

Metoda Przewoźnik Szac. czas doręczenia Koszt
Paczkomat InPost 1-2 dni robocze 16,99 zł
Paczkomat Orlen  1-2 dni robocze 12,99 zł
Kurier standard InPost Kurier 1–2 dni robocze 18,99 zł



Czas doręczenia podawany przez przewoźników jest orientacyjny i może ulec zmianie (np. okresy wzmożonego ruchu).

4) DARMOWA DOSTAWA

Brak progu darmowej dostawy – koszty wysyłki są naliczane zgodnie z wybraną metodą dostawy.

5) PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE (POBRANIE)

Nie oferujemy płatności przy odbiorze. Dostępne metody płatności znajdziesz w koszyku (obsługiwane przez Przelewy24).

6) ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Po nadaniu wyślemy wiadomość e‑mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Status przesyłki aktualizuje przewoźnik.

7) NIEDORĘCZENIE, PRZEADRESOWANIE, PONOWNA WYSYŁKA

  • Zmiany adresu po nadaniu są możliwe tylko zgodnie z regulaminem przewoźnika i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

  • W przypadku niedoręczenia (np. nieodebranie z paczkomatu w terminie, błędny adres, odmowa odbioru) przesyłka wraca do nas.

  • Możemy ponownie wysłać zamówienie po opłaceniu kosztów ponownej wysyłki.

  • Jeżeli wybierzesz zwrot środków po niedoręczeniu, potrącimy koszt pierwszej wysyłki oraz koszt zwrotu naliczony przez przewoźnika.

8) ODBIÓR I ZGŁOSZENIE USZKODZEŃ/ BRAKÓW

  • Przy odbiorze sprawdź stan opakowania. W razie uszkodzeń spisz protokół szkody z kurierem lub zgłoś problem w Paczkomacie i wykonaj zdjęcia.

  • Uszkodzenia lub braki zgłoś w ciągu 48 godzin od odbioru na hello@shum.cloud, dołączając numer zamówienia, opis i zdjęcia.

  • Zgłoszenia po tym terminie mogą utrudnić skuteczne dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

9) OGRANICZENIA GABARYTOWE I TOWARY WYŁĄCZONE

  • Brak produktów ponadgabarytowych – standardowe limity przewoźników.

  • Nie wysyłamy towarów niebezpiecznych wymagających specjalnej obsługi.

10) EKO‑PAKOWANIE

Staramy się ograniczać wpływ na środowisko – używamy materiałów opakowaniowych z recyklingu oraz ponownie wykorzystujemy kartony i wypełniacze, gdy to możliwe.

11) KONTAKT

Pytania dot. wysyłki: hello@shum.cloud.

12) ZMIANY POLITYKI

Możemy aktualizować niniejszą Politykę wysyłki; obowiązuje wersja opublikowana na stronie Sklepu z najnowszą datą.