Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG (REGULAMIN) SKLEPU INTERNETOWEGO SHUM.CLOUD

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsze Warunki świadczenia usług („Regulamin”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://shum.cloud („Sklep”).

  2. Usługodawcą i Sprzedawcą jest:
    Jakub Pukocz Studio
    ul. Henryka Pobożnego 1/7, 50-241 Wrocław
    NIP: 8982322257
    e-mail: hello@shum.cloud
    („Sprzedawca”).

  3. Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz Kodeksem cywilnym.

2. DEFINICJE

  • Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu.

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną w Sklepie: Konto Klienta, Newsletter, Formularz zamówienia.

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Sklep umożliwia korzystanie z usług elektronicznych:
    a) Konto Klienta – umożliwia przeglądanie historii zamówień i zarządzanie danymi.
    b) Newsletter – przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
    c) Formularz zamówienia – umożliwia złożenie zamówienia bez konieczności zakładania Konta.

  2. Do korzystania z usług elektronicznych wymagane jest: komputer lub urządzenie mobilne, dostęp do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

4. ZAWIERANIE UMOWY

  1. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia e-mailem.

  2. Produkty w Sklepie oferowane są w walucie PLN, ceny podawane są jako kwoty brutto.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku błędów cenowych lub braku towaru – w takiej sytuacji Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconych środków.

5. PŁATNOŚCI

  1. Sklep akceptuje wyłącznie płatności elektroniczne poprzez system Przelewy24.

  2. Zamówienie należy opłacić w terminie 24 godzin od złożenia – w przeciwnym wypadku zostanie anulowane.

  3. Rezerwacja towaru następuje dopiero po dokonaniu płatności.

6. DOSTAWA

  1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski, za pośrednictwem:

    • InPost Paczkomaty

    • InPost Kurier

    • DPD Kurier

  2. Koszty i terminy dostawy określone są w Polityce wysyłki.

  3. Wysyłki realizowane są wyłącznie w dni robocze, w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

  4. Własność towaru przechodzi na Klienta w momencie jego wydania. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta dopiero w momencie odbioru.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

  2. Szczegółowe zasady odstąpienia i zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów, dostępnej na stronie Sklepu.

  3. Wyłączone z prawa odstąpienia są produkty wykonywane na zamówienie, personalizowane oraz objęte przepisami szczególnymi.

  4. W przypadku produktów w przedsprzedaży (pre-order), termin realizacji zamówienia podawany jest indywidualnie na stronie produktu i może wynosić do 30 dni.

8. REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową należy zgłaszać na adres e-mail: hello@shum.cloud.

  2. Zgłoszenia uszkodzeń i braków należy przesłać w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki.

  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

  4. Szczegółowa procedura reklamacyjna opisana jest w Polityce zwrotów.

9. PROMOCJE I KODY RABATOWE

  1. Promocje i kody rabatowe nie łączą się, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków promocji lub jej zakończenia zgodnie z obowiązującym prawem.

10. KONTA I TREŚCI UŻYTKOWNIKA

  1. Klient może dokonać zakupów zarówno poprzez Konto Klienta, jak i w trybie gościa.

  2. Opinie i recenzje publikowane w Sklepie nie mogą naruszać prawa, dobrych obyczajów ani zasad współżycia społecznego – Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich moderacji.

11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZAKAZY

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

  2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, stosowanie narzędzi do automatycznego pobierania danych (scraping) oraz podejmowanie prób ingerencji w działanie Sklepu.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności Sklepu spowodowany siłą wyższą lub problemami technicznymi niezależnymi od niego.

12. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami.

  3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Wrocław).

  4. Klient będący Konsumentem może skorzystać z platformy ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  2. O zmianach Klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie Sklepu.

  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.